日前,一位西班牙友人到上海游览东方明珠塔,感觉到景点的噪音太大,各路旅行团的导游每人手持一个扩音器,一路高叫“跟上跟上,快点快点。”到达塔楼里面,导游们更是打开扩音器的最高音量,为自己带的团讲解明珠塔的前因后果,A团导游和B团导游几乎近在咫尺,光是两只高音喇叭的叫声,就让这位西班牙朋友失望甚至头痛,不仅一句都听不清,再加上其他导游的喇叭声,震耳的“音响效果”使这颗“东方明珠”的美好形象大打折扣。
需知国家从一级旅游区(点)到四级旅游区(点)对噪声的控制都有相应的规定,但是一直以来都不被景区(点)重视,现在已经到了非常严重的地步,直接影响到了景点的服务质量。
这样的现象并不是个别,而且可以说非常普遍。天津海河上的摩天轮桥是一个著名景点,就有人投诉该桥上的喇叭每天播放的流行音乐,实在太吵人、太响。另外到湘西凤凰古城旅游,古巷,吊脚楼,连同沈从文的文学创作,赋予了静谧闲适的意境与悠远的韵味。可是近年来,到凤凰旅游的人越来越多,人满为患,而且茶楼变成了卡拉OK场所,且窗户大开。使有着丰厚历史内涵的古城,看起来更像一个“游乐场”。
景点噪音治理在国外已经取得较好效果。早在20多年前,西班牙就有针对景点噪音的相关法律出台。该法律详细规定了在旅游景点导游使用的传声工具,还规定游客应该配合的行为。即便景点里有几百个人、几十个旅游团,现场还是一片肃静。
在中国也有的景点做得很好,比如莫高窟。进去的人,就会发一个耳机,团员配上耳机和连接线,导游特别轻声慢语,窟内景物的描述,都透过那小小的耳机,清晰的传达进每位游客的耳中,几十人一组的队伍,除了跟随导游移动的脚步声,在库窟真的可以用鸦雀无声形容。
安静是一种人性的追求,是一种人文关怀。旅游就像是读一本书,欣赏一部艺术作品,聆听一首轻音乐,需要用心去听。现在噪声影响旅游环境质量、广播扰人也损害游客权益,必须引起旅游景区、旅游质监部门、环保局等部门的注意,并且拿出措施来解决这一问题。







