投诉事由
你好：
我是重庆的游客，我一行两人乘坐昆明中国国际旅行社（车上还有其他旅行社，如昆明康辉旅行社等）于2012年8月12日晚7点半在南窑客运站，车牌为20467的大巴前往大理，由于此团为散客拼团，也不清楚车到底属于哪个旅行公司负责。2012年8月13日早上，导游上车并没有介绍其姓氏，只说了自己是白族，叫他阿牛哥！就带领我们游览大理古镇，时间为50分钟，然后立马前往卖千足银手镯的店，购物约1个多小时，本车只有一两个团友购买了手镯，上车时，由于我坐在靠前排，听见导游在对司机说这个团太糟糕了，待全部上车后，导游就开始露出不爽的表情，开始说道：“你们到大理来，不要舍不得花钱，该花的钱要花，不给大理做贡献，何必到云南来旅游，你们不消费，不为大理做贡献，那就只有去免费的景点，待会要带你们去的是个名药店，你们去消费我才提一点点成，还不够我来回的车费。”，之后强行收取全车人的三道茶歌舞表演40元，说是必须消费，但是合同里面表明是自愿自费。游览洱海仅仅15-20分钟左右，他回到岸边，就说：“团里面有人在问我，为什么只游览了这么一会，我可以跟大家说，你们缴这么一点钱，肯定只能做小船这么一会，那个大船要200多，你们消费不起，等会我们会路过崇圣寺三塔，既然你们没有钱去烧高香，我们就路过看看！ 请云南的旅游总局一定要严查这名导游，说话尖酸刻薄，强行消费收费，完全没有职业素养，从始至终没有介绍过自己导游的身份，并且沿途几乎不介绍景点的历史背景，一直在车上说买白银，买虫草，我作为一名普通的游客，请你们一定要扫除云南旅游业的这些老鼠屎。
第二件要投诉的依然是大理，我们参观完三道茶，白族导游就不见了，带我们去丽江的只有司机一人，但是又上来一名自称是20467车主，是该车的大股东，自称是要去丽江办事，去收债。他自己介绍姓杨，喊大家称呼他杨师傅，（但是此人身份至今我们都核实不到，既不是司机又不是导游，为什么乱七八糟的人都可以上车带团？）杨师傅一上车就介绍云南是玉器之乡，他自己也在缅甸做过玉生意，也讲了关于很多佛教的理论，喊我们要孝顺父母，一定要买玉，过了一会就说，你们这一辈子可能只会来一次的地方，等会那里有成本价格的玉石，你们如果有要选购的一定要喊我帮你们鉴别真假，到了滇缅玉石批发加工厂，逗留了1个半小时，购买的就数个而已，杨师傅就说：“你们算算账，你们缴的这点点团费，只够车费，所以路上吃得差事应该的，他说他和旅行社是有协议的，要一个月带你们这种裸奔团2次才可以让我带vip团，你们懂不懂什么叫裸奔团，这个难听的名字顾名思义裸奔就是一丝不挂。” 并喊我们之后要去香格里拉的团友举手，声称：“我要忠告去香格里拉的朋友们，你们如果能够安全的回到丽江都很不错了，祝你们一路走好！！！！这些话哪里是一名导游服务人员的能说出的话，令全车人反感至极！！
合同中有个赠送的行程叫边陲古寨，当时时间已经是六点半了，既然是赠送就可以灵活的根据实际调整，他还是拉我们去，最后强行消费人手10元的牛头！车抵达丽江已经晚上10：30分，大家可以说是饥饿难忍，很多团友都胃痛难受，这时这个杨师傅还冷嘲热讽的说道：“不晓得是你们连累了我，还是我连累了你们，这么晚还没有吃饭.” 我殊不知 在导游行列里面还有这种视团友的身体完全不顾，一心只想找黑心钱的导游，希望云南省旅游局可以清除此等大理恶劣导游出去，还大理一个宁静的旅游环境！
我是重庆的游客，我一行两人乘坐昆明中国国际旅行社（车上还有其他旅行社，如昆明康辉旅行社等）于2012年8月12日晚7点半在南窑客运站，车牌为20467的大巴前往大理，由于此团为散客拼团，也不清楚车到底属于哪个旅行公司负责。2012年8月13日早上，导游上车并没有介绍其姓氏，只说了自己是白族，叫他阿牛哥！就带领我们游览大理古镇，时间为50分钟，然后立马前往卖千足银手镯的店，购物约1个多小时，本车只有一两个团友购买了手镯，上车时，由于我坐在靠前排，听见导游在对司机说这个团太糟糕了，待全部上车后，导游就开始露出不爽的表情，开始说道：“你们到大理来，不要舍不得花钱，该花的钱要花，不给大理做贡献，何必到云南来旅游，你们不消费，不为大理做贡献，那就只有去免费的景点，待会要带你们去的是个名药店，你们去消费我才提一点点成，还不够我来回的车费。”，之后强行收取全车人的三道茶歌舞表演40元，说是必须消费，但是合同里面表明是自愿自费。游览洱海仅仅15-20分钟左右，他回到岸边，就说：“团里面有人在问我，为什么只游览了这么一会，我可以跟大家说，你们缴这么一点钱，肯定只能做小船这么一会，那个大船要200多，你们消费不起，等会我们会路过崇圣寺三塔，既然你们没有钱去烧高香，我们就路过看看！ 请云南的旅游总局一定要严查这名导游，说话尖酸刻薄，强行消费收费，完全没有职业素养，从始至终没有介绍过自己导游的身份，并且沿途几乎不介绍景点的历史背景，一直在车上说买白银，买虫草，我作为一名普通的游客，请你们一定要扫除云南旅游业的这些老鼠屎。
第二件要投诉的依然是大理，我们参观完三道茶，白族导游就不见了，带我们去丽江的只有司机一人，但是又上来一名自称是20467车主，是该车的大股东，自称是要去丽江办事，去收债。他自己介绍姓杨，喊大家称呼他杨师傅，（但是此人身份至今我们都核实不到，既不是司机又不是导游，为什么乱七八糟的人都可以上车带团？）杨师傅一上车就介绍云南是玉器之乡，他自己也在缅甸做过玉生意，也讲了关于很多佛教的理论，喊我们要孝顺父母，一定要买玉，过了一会就说，你们这一辈子可能只会来一次的地方，等会那里有成本价格的玉石，你们如果有要选购的一定要喊我帮你们鉴别真假，到了滇缅玉石批发加工厂，逗留了1个半小时，购买的就数个而已，杨师傅就说：“你们算算账，你们缴的这点点团费，只够车费，所以路上吃得差事应该的，他说他和旅行社是有协议的，要一个月带你们这种裸奔团2次才可以让我带vip团，你们懂不懂什么叫裸奔团，这个难听的名字顾名思义裸奔就是一丝不挂。” 并喊我们之后要去香格里拉的团友举手，声称：“我要忠告去香格里拉的朋友们，你们如果能够安全的回到丽江都很不错了，祝你们一路走好！！！！这些话哪里是一名导游服务人员的能说出的话，令全车人反感至极！！
合同中有个赠送的行程叫边陲古寨，当时时间已经是六点半了，既然是赠送就可以灵活的根据实际调整，他还是拉我们去，最后强行消费人手10元的牛头！车抵达丽江已经晚上10：30分，大家可以说是饥饿难忍，很多团友都胃痛难受，这时这个杨师傅还冷嘲热讽的说道：“不晓得是你们连累了我，还是我连累了你们，这么晚还没有吃饭.” 我殊不知 在导游行列里面还有这种视团友的身体完全不顾，一心只想找黑心钱的导游，希望云南省旅游局可以清除此等大理恶劣导游出去，还大理一个宁静的旅游环境！
