拒绝购物被打,游客投诉旅行社
2013-07-14 本站作者 【 字体:大 中 小 】
詹先生所在的公司发福利,在快乐时光旅行社给24个员工,购买了“云南六天五夜游”,花费60940元。7月6号一行人到达云南,詹先生说,在第五天的行程中,当地负责接团的导游,向他们提出了购物要求。
旅游合同明确注明,“全程不安排购物店”,詹先生说,因为他和同事极力反对购物,惹得导游很不高兴,当天下午,在旅游景点买票时,双方发生了冲突。
事发后,詹先生的同事报了警,云南石林风景区派出所介入调查,在警方调解的过程中,地接导游称,是游客先动手。
这位女士自称是导游的上级领导,她的说法让詹先生大跌眼镜。
从派出所出来后,詹先生和妻子在当地医院检查,经医生诊断,詹先生“全身多处软组织挫伤”,他的妻子“右手外伤”。7月12号,詹先生一行回到深圳,并于今天中午,来到“快乐时光旅行社”讨要说法。
詹先生认为,“快乐时光旅行社”态度消极,他表示将会向深圳市文体旅游局投诉,维护自己的权益。
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