
央视截图
【香格里拉逼游客交钱的导游阿布:我很老实】不参加自费项目?导游阿布将游客推下车,撕毁合同……阿布接受采访时称,自己很老实,只因低价团费让导游没有利益,为100块钱都想下跪。100元中25元是门票,剩下的分给司机和导游,这就是他的“工资”。阿布称这是第一次赶客人。
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香格里拉导游:麻烦你手上准备一百块钱马上给我,我马上来登记,说到钱就发抖,好像又不是花几千几万。
记者:藏民家访可以不去吧。
香格里拉导游:这次我必须要减轻压力,你连100块钱,你都不想花的话,你让我怎么办,花不起就下车。来,下车、下车,来来来。
记者:你别拉啊。
香格里拉导游:快点下车。
记者:你别拉啊,你把衣服拉坏了,干什么你。
香格里拉导游:那你下车啊,没有钱就不要出来,100块钱都花不起的话,就更不要出来,把合同给我。
记者:我要找旅行社。
香格里拉导游:不要唧唧歪歪。
记者:你不能打人啊,我告诉你。
阿布:看了这个视频,我也觉得这是我吗?这就是我,可这真的是我,我也对自己的行为非常地感到非常地不满,谴责自己。
王宁(央视主持人):这就是今天我们的面孔,导游阿布。相信很多观众对他已经不陌生了,在刚刚过去的十一假期,他赶游客下车的视频曝光,使他成为了众矢之的。其实这段视频的拍摄时间是今年的8月14号,而在随后的两个月里,迎接他的是三次严厉的处罚,他甚至被扣留了导游证停团三个月,而旅行社对他是处以了5000元的罚款以及对游客近10000元的经济补偿。
在黄金周的报道节播出之后,后两次处罚随之而来,他被一次性的吊销了导游证,而且三年之内不得再申请。阿布说这意味着他的导游生涯基本结束,说这话的时候,他低下了头。阿布原名张涛,就是香格里拉本地人,阿布是他藏族名字的简称,因为小的时候,家里特别的穷,缺布包裹他,所以就起了这个名字。2011年迪庆州中甸县改名了,改名叫香格里拉县了。这个名字启动了当地的旅游引擎,2006年阿布开始考导游证,为了拿到这个证,他考了整整三年。他说因为自己读书只读到初中,所以考起来并不容易,而他之所以能够坚持三年,是因为他看见别人导游带团的样子,觉得特别了不起。
阿布:我们地方的经济、民生带动了,那我们的生活,老百姓的生活可以得到改善,我们不想贫穷挨饿。真的,我认为真的是了不起,真的是了不起,所以我非得当上导游。
王宁:但是没有想到当了导游的阿布,很快就发现在香格里拉的街头,那些常常走在队伍最前头的导游,其实是整个旅游产业当中的最末端。没有基本工作的他不仅要保障旅行社不亏本,还得时时刻刻为自己的收入打算。于是向游客来推荐自费项目,就成为了阿布的必修课。阿布说藏民家访这个项目,是他眼中最能够让游客体会到自己家乡特点的这样一个项目,而且也是自己唯一能够赚到钱的项目。藏民家访的门票是100块,而这次阿布被曝光也正是因为有游客不愿意去缴纳这一百钱,就与他起了非常激烈的冲突。
那么游客自费缴纳100块钱的门票钱有多少能落入阿布的腰包呢?面对我们的记者,阿布则算了一笔账。他说这100块里有30块是要给经营者的,那可能会有酥油茶、青稞酒这样的一个投入。剩下的70多块钱,阿布加上同事和司机三个人一块平分,也就是说阿布做这一趟地陪的唯一收入,一个游客只有这20多块钱。
阿布:那我也是告诉客人有推三百多的,甚至推四百多的也有,可是阿布是坦荡的人,多少就是多少。我能挣到的也就是那么一点点,每次我们都要红着脸,厚着脸皮。然后在推自费项目的时候,要博得很多客人的支持、理解。每次我们一提起要介绍这个自费项目非常激动。
王宁:阿布说了,说2009年入行以来,他每一天都处在这种压力当中,连睡个安稳觉都难。可是就在他第一次把游客撵下车的时候,他也被自己曾经喜欢的行业撵下了车。事实上,即便没有这次曝光,他和香格里拉的导游们,按照旧规则经营的时间也所剩不多了。因为从10月1号开始,新的旅游法正式实施了,在零付团费,还有强迫购物等等方面,旅游法对于旅行社和导游都做出了非常严格的限制。现在彻底失业的阿布,面对着自己家里的老婆和两个孩子是一筹莫展。
可是他还是对记者说,他不能代表整个导游界,他希望大家能够抛开成见,选择到香格里拉去,去看看那美丽的高原风光,这几天那正美。这是阿布的心里话,他让我想到了2009年刚刚考上了这个导游证,那个心怀着梦想,那个兴奋而热忱的小伙子。到底是什么把他变成了暴躁的黑导游呢?是不是每一个阿布们也需要保护呢?我想这远远不是吊销一个导游证就可以解决的问题。





