三游客发生纠纷，飞机上一片混乱。(图据网络)

3人大闹柬埔寨暹粒国际机场，成都市旅游局已将他们列入“黑名单”

21日，网络热闻榜上又见一条关于游客不文明行为的消息：由于前排乘客座椅靠背的放置高度影响到后排乘客的进出及入座，3名四川游客在柬埔寨暹粒国际机场的回国航班上相互推搡辱骂，结果被法籍机长“请”下飞机。

华西都市报记者从成都市旅游局了解到，3名乘客施某、高某、袁某已经被列入成都市的游客“黑名单”。同时，成都市旅游局正在向四川省旅游局和国家旅游局提出申请，建议将这3名乘客纳入全国游客“黑名单”中。

法籍机长：影响航空安全不能姑息

21日，相关旅行社负责人向记者讲述了事情经过。3人搭乘的航班为柬埔寨吴哥航空K6989航班，准备于19日出发飞往成都。乘客施某(女)登机入座后，将座椅靠背放至最低准备休息，这一举动影响到后排乘客高某、袁某的进出及入座。高某在用手提醒对方时，可能触碰到施某的头发，双方因此发生口角，最终演变成辱骂和推搡。

“法籍机长在了解到情况后，认为这一事件已经严重影响到航空安全，并且对他人产生影响，要求要么让3名闹事乘客下机，要么把自己换了，否则航班不予起飞。”该名负责人说：“我们领队一直在求情和协调，但是法籍机长坚持认为这种事情不能姑息，3名乘客最终只有无奈下机。”

记者了解到，高某、袁某已于21日从广州转机回成都，施某则搭乘21日晚上的航班从暹粒直接返回成都。

纳入“黑名单”今后三年旅游或受限制

对于又一起中国游客的不文明行为，网友的“讨伐声”再起。网友“HJHKBTY”认为，在飞机上把座椅放倒是一种自私行为，完全不顾后面乘客的感受和舒适。网友“moon42256”则建议将3人“加入黑名单，禁个几年就知道怎么做游客了。”更多的网友认为“一个巴掌拍不响，这是双方的责任”。

21日，成都市旅游局旅游市场监督管理处处长杨健表示：“属地旅游局青羊区旅游局已经对情况作出认定，一切属实，这3名游客不仅进入到青羊区的游客‘黑名单’中，还进入到成都市的游客‘黑名单’中。也就是说，凡是成都市的旅行社或者旅行社协会的相关会员单位，都不会再接待这三位游客了。”杨健表示，他们准备向四川省旅游局和国家旅游局提出申请，建议将上述3人纳入到相应级别的黑名单中。

杨健介绍，根据《游客不文明行为记录管理暂行办法》，一旦进入到“黑名单”中，相关限制最高期限为三年，严重的甚至会影响银行信贷等。

震慑力有限建议挂钩个人征信系统

对于“黑名单”的震慑力，有旅游界人士表示：“虽然有关中国游客不文明行为的新闻很多，但是有素质的占绝大多数。有了‘黑名单’后，可以帮助旅行社甄选出有不良记录的旅客，取消他们的旅游资格，在一定程度上为这种不文明行为敲响了警钟。”不过他认为，处罚力度还是太轻，“通过我们的观察发现，黑名单中的旅客都是平时不常出境旅游的旅客，因此两三年内不能出境旅游的话，对上述旅客影响并不大，国内的话只要是不通过旅行社预订，还是可以照常的耍，所以说建议加强其他方面的处罚措施。”

成都中国旅行社有限公司天仁路分社总经理栾进同样认为力度不够，他说：“对于部分旅客来讲，旅游并不是必需品，建议相关处罚措施应与个人征信系统挂钩。”

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四川4人登上全国“黑名单”

华西都市报记者查询发现，在全国游客“黑名单”中，已经出现有四川游客的身影。9月13日，国家旅游局发布消息，此前因为航班延误在泰国机场闹事的游客中，有4人被列入“游客不文明行为记录”，其中两名游客来自四川。此外，还有一名四川游客因为在青海景区攀爬雕塑照相，同样“榜上有名”。如果此次发生口角的3名四川游客再度上榜的话，全国游客“黑名单”中的四川人将增至6位。

华西都市报记者胡镪文