前不久，陈先生通过携程网预定了普吉岛6日游的旅游产品。到了原定该出发的日子，他却突然接到了携程网的通知，对方称，航班因雷电天气取消，所以这次行程也全部取消了。   失望之下，陈先生打电话给航空公司核实情况。谁料，航空公司开给他一张证明说，那天航班根本没有取消，只是延误了4个半小时。而重新预订新的普吉岛6日游产品，人均都要比原来贵上1000多元。陈先生向记者出示了他跟携程签署的《出境旅游合同示范文本》，其补充条款显示，由于第三方，如航空公司、火车、轮船等客运公司的原因，造成本次出游行程变更或取消的，旅行社不承担责任，也无需负担10%的违约金。为搞清楚事情真相，记者来到了上海携程旅游总部，找到了相关负责人，对方让记者先等等。这一等就是两个多小时，最后，跑出来一名工作人员，说领导不愿意接受采访了。而此时，另一名拿着两个信封的工作人员又出现了。眼看记者坚决推辞，这名工作人员坐进了采访车里，不肯离开。僵持了十多分钟，在记者的一再拒绝下，这名工作人员才下了车。