宽窄巷子，游客争相和“熊猫”合影

　　昨天，在中国旅游研究院联合成都市人民政府主办的“城市旅游品质提升战略研讨”上，2011年全国游客满意度调查报告结果出炉。其中，2011年全年，成都排名全国第

　　四位，比2010年上升一位，仅次于苏州、宁波、厦门。此外，去年第四季度，成都测评成绩居全国第五，仅次于苏州、桂林、厦门、宁波，居西部城市之首。

　　全国游客满意度调查自2009年正式开展，调查内容主要包括城市交通、城市管理、城市卫生、购物消费、餐饮娱乐等指标，调查的目的是提升旅游服务质量和完善旅游服务体系。

　　刚出炉的调查报告中显示，现场问卷调查方面，国内游客满意度快速提升，散客和团队游客满意度差距呈缩小趋势，入境游客满意度总体超过国内游客的满意度，出境游客满意度呈波动式下降趋势；网络评论调查方面总体满意，变动趋势平稳；而旅游投诉调查则显示为“不满意”。

　　其中，从市场问卷调研、网络评论调研、旅游投诉与质量监督三项构成来源看，全年现场评价满意度最高的十个城市依次是：黄山、苏州、成都、杭州、沈阳、宁波、银川、广州、长沙、桂林；游客网络评价满意度最高的依次是：厦门、成都、南京、无锡、苏州、北京、大连、青岛、杭州、珠海；调查口岸城市的全年入境游客满意度从高到低依次是：北京、上海、沈阳、成都、西安、广州、重庆。

　　“排名情况反映了一个城市的旅游服务水平和服务质量，是一个城市旅游形象的综合体现。”据成都市旅游局副局长和育东介绍。记者了解到，北京、上海、成都等八个城市已连续两年位列前十名。

　　去年四川旅游业收入首次迈进2000亿元“俱乐部”

　　今年全省旅游收入冲刺2800亿元

　　四川旅游业收入首次迈进2000亿元“俱乐部”。昨日，从全省旅游工作会议和全省旅游局长会议上传出消息：2012年至2015年，我省将全面推进旅游标准化，并在今年通过启动实施“万里旅游公路无缝对接”等来为市民打造既好玩、服务水平也高的精品景区。预计在2012年，全省旅游总收入将达到2800亿元。

去年全省入境游增长强劲

　　省旅游局透露，2011年各种数据显示，预计全省实现旅游收入达到2400亿元，同比增长29%。尤其值得一提的是，入境游增长强劲，全年入境旅游人次可望超过160万人次、同比增长52%，增幅位居全国之首。此外，去年全省共接待国内旅游者3.3亿人次、同比增长22%；实现国内旅游收入2340亿元，同比增长25.7%。

　　“2011年，四川省旅游总收入相当于全省生产总值（GDP）的12%。”此次四川省旅游工作会议上，也提出了2012年四川旅游总收入实现2800亿元，增长18%以上的奋斗目标。

　　旅游营销联盟推“新菜”

　　会议提出，今年我省将首次组成省级及地方各级政府、部门、旅行社、景区、相关企业等共同参与的宣传营销格局，探索组建“全省旅游营销联盟”，先期将推出：世界遗产之旅、熊猫故乡探秘、古蜀文明探源、蜀汉三国寻踪、天府古镇漫步、体验“四川（川菜、川酒、川茶、川戏）”之旅、长征丰碑红色之旅、大爱无疆灾区新貌之旅和寻找香格里拉之旅等旅游产品品牌。

　　成都旅游数据库年内完成

　　昨天的会议也发布了《四川省“十二五”旅游业发展规划》主要任务分解表：其中，成都市将建设成为西部首个“智慧旅游城市”。“我省将培育大成都旅游经济增长极。以建设天府新区为契机，集中开发龙门山、‘两湖一山’、彭祖山、黑龙滩4大组团等。目前，成都已经建成了集门户网站、电话咨询、人工咨询三位一体的旅游咨询中心。”成都市旅游局表示，今年成都已经在着手打造旅游数据库，年内就将完成。

　　去年客运吞吐量超深圳 航空第四城花落成都

　　昨日，记者从成都双流国际机场获得最新消息，去年1-12月，成都双流机场飞机起降架次累计22.24万架，同比增长8.2%；旅客吞吐量2907.4万人次，同比增长12.7%，货运吞吐量47.77万吨，同比增长10.5%，旅客吞吐量全年超深圳机场82.85万人次，成为名符其实的航空第四城。

　　记者了解到，2011年，四川省投入30亿元加快成都机场二跑道和T2航站楼建设；成都市政府与国航、四川机场集团签署了战略合作协议，陆续投入5亿元用于机场建设，另外每年拿出5000多万元，用于拓展国际国内航线。

　　此外，成都双流国际机场还通过不断拓展市场，新开航线，为旅客营造宽松的环境。截至目前，双流机场已开通118条国内、国际航线，直达100多个国内、国际城市，其中国际和地区客运、货运航线40多条。

　　尤其是到2011年，新增航空公司5个，分别是阿提哈德、全日空、西藏航空、香港航空和长荣航空；新增国际客运直航城市2个，分别是阿布扎比和东京；新增国际客运混合航班城市3个，分别是塞班、广岛和胡志明；新增国际旅游包机城市4个，国内客运新增航线12条。在货运方面，新增国际货运直航城市9个，国际货运中转航线10条。

　　记者获悉，目前历经3年精心打造的成都双流国际机场T2航站楼，预计于2012年第一季度末投入使用。届时，将可起降、停靠世界上最大的飞机空客A380。

　　机场集团相关负责人介绍，到2015年，双流机场年客运量将达4900万人次。